OMRON ELECTRONIC COMPONENTS LANCE SON NOUVEAU SITE INTERNET MONDIAL, AMÉLIORÉ ET PLUS RAPIDE

Les clients d'Omron Electronic Components Europe sont maintenant en mesure de trouver des informations techniques et de commander des composants plus rapidement, grâce à son nouveau site mondial.

Omron a entièrement repensé sa présence en ligne, comme l'explique Mariann Nagy, directrice du service marketing : « Il est courant, pour une entreprise, de renouveler son site Internet tous les 2 ou 3 ans, pour raviver la reconnaissance de la marque. Pour autant, les changements que nous annonçons aujourd'hui sont bien plus que visuels. Ils marquent une refonte totale du site, pour mieux gérer les besoins en ligne des clients actuels d'Omron. »

La conception épurée, avec son interface utilisateur personnalisable et sa fonction de recherche avancée, facilite la navigation du site, la recherche d'informations de disponibilité et la commande de produits. La nouvelle fonction d'achat du site est assurée par un tiers qui connecte les clients d'Omron aux distributeurs ayant les pièces en stock, facilitant ainsi la sélection de fournisseurs et d'options de livraison. En outre, le contenu interactif du site interagit avec les systèmes en arrière plan de haute fiabilité, pour assurer un temps de réponse ultra rapide, et un flux d'informations transparent et efficace.

Le site s'appuie par ailleurs sur une fonction d'adhésion qui permet aux clients, une fois devenus adhérents, d'utiliser toutes les fonctions du site (notamment les fiches de données à télécharger, les foires aux questions et les informations sur le développement des produits), d'ajouter des marque-pages et d'afficher les listes de produits achetés.

L'autre aspect important du nouveau site est sa fonction de recherche améliorée, explique Mariann Nagy : « Le nouveau site mondial unifié présente une structure de recherche simple en trois axes, qui permet aux utilisateurs d'effectuer leurs recherches par liste de produits, par spécification et par classification. L'enregistrement des adhérents est libre et ouvre l'accès à une bibliothèque de contenu enrichi, notamment des PDF ouverts aux recherches, qui portent aussi bien sur les principes de base des composants électroniques que sur des études de cas hautement techniques. »

« Notre nouvelle présence mondiale en ligne va continuer à se développer. Plateformes et technologies ne cessent d'évoluer, et il en va de même du comportement des navigateurs, périphériques et utilisateurs. Notre équipe du développement Internet suit ces évolutions de près et en temps réel, et intégrera son savoir aux mises à jour régulières, pour une expérience client toujours fraîche et actuelle. Parmi les nouvelles fonctions prévues ces 12 prochains mois figure l'accès direct aux données ROHS de nos produits.»

« Nous préparons également un lexique de termes relatifs aux composants ouvert à la recherche, qui répertorie et explique les principes courants des principaux groupes de produits de l'entreprise : relais, commutateurs et connecteurs. »

www.components.omron.com